Commercial Export

Dans le cadre de son développement, SOMEXPORT recherche une Assistante Export ADV.

A PROPOS DE SOMEXPORT

Fondée en 1994, SOMEXPORT est une entreprise d’import-export spécialisée dans les produits agroalimentaires suivants :

 

  • Produits laitiers (fromages, yaourts, laits, crème…)
  • Charcuteries et salaisons
  • Patisseries et viennoiseries
  • Produits Halal
  • Epicerie
  • Produits de la mer
  • Surgelés

SOMEXPORT approvisionne des centrales d’achats, des avitailleurs, mais surtout l’Afrique, les Antilles, la clientèle de l’Océan Indien et Pacifique et enfin le Moyen-Orient.

MISSION

Le commercial, sous l’autorité de le Direction, doit atteindre des objectifs quantitatifs (volume et C.A.) et qualitatif (pénétration de secteurs spécifiques à développer). Véritable force de vente de l’entreprise, le commercial est chargé de doper les chiffres de vente, de prospecter, de satisfaire, fidéliser la clientèle en veillant à respecter et de faire respecter les procédures, méthodes et valeurs de l’entreprise.

Responsabilités : 

  • Suivre les objectifs fixés et les axes prioritaires;
  • Conduire la politique commerciale;
  • Animer les réunions commerciales;
  • Participer à la définition de la politique commerciale de l’entreprise, à partir de la stratégie de l’entreprise;
  • Définition des objectifs commerciaux (définition, moyens, plans d’action…);
  • Coordonner les actions commerciales avec le service ADV;
  • Garant du chiffre d’affaires et de la marge commerciale sur le périmètre qui lui est alloué;
  • Être attentif aux évolutions du marché, aux offres de la concurrence afin d’adapter en permanence les offres de l’entreprise.

Fonctions
Gestion et prévisions commerciales :

  • Etablir les prévisions commerciales en lien avec la direction;
  • Etablir les tableaux de bord liés à l’activité commerciale;
  • Participer à l’élaboration des budgets;
  • Analyser les résultats de vente par zone géographique, par marché et par client;
  • Planifier ces actions commerciales (outils : fichiers, presse) prise de RDV téléphonique (clients, prospects…);
  • Prospecter par téléphone des clients potentiels en se constituant un fichier et les contacter;
  • Présenter les produits et mettre en valeur les points forts (réactivité, SAV…);
  • Cibler et prospecter les clients potentiels (prise de RDV, démarchage téléphonique, envoi de mails…);
  • Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers et répondre aux questions et réclamations.

Qualités commerciales :

  • Ecouter : cerner les besoins évolutifs des clients, proposer une solution adaptée (financière, technique, humaine);
  • Vendre : argumenter, persuader, négocier les prix, les quantités et les délais de livraison, conclure des accords;
  • Fidéliser : son secret : entretenir des relations cordiales avec ses clients, vérifier leur satisfaction, leurs besoins;
  • Recueillir les remarques et les faire remonter à la direction pour s’adapter à la demande;
  • Tenir compte des spécificités du marché ciblé et du positionnement recherché par l’entreprise sur chaque marché;
  • Capacité à chiffrer et à reporter en détail ses actions commerciales;
  • Proposer d’autres services éventuels (support promotionnel, échantillon…) en tenant compte des contraintes techniques et commerciales;
  • Résultats : atteindre des objectifs quantitatifs (volume et CA) et qualitatif (pénétration de secteurs spécifiques à développer).

Qualités relationnelles :

  • Véhiculer une bonne image de la Société;
  • Créer des liens : entretenir une relation de partenariat avec ses clients pour anticiper leurs besoins;
  • Se constituer un réseau par une approche curieuse et méthodique;
  • S’adapter à son interlocuteur : pouvoir évoluer dans des environnements différents.

Qualités organisationnelles :

  • Méthode et organisation : gestion du temps de travail en fonction des objectifs commerciaux;
  • Rigueur : pouvoir à tout moment faire état de son avancement à sa hiérarchie;
  • Pugnacité : savoir aller au bout d’un projet;
  • Suivre les stages proposés.

PROFIL

  • Droit commercial;
  • Techniques de vente et de négociation;
  • Aisance relationnelle et commerciale;
  • Esprit d’équipe et d’entreprise;
  • Capacité d’initiative et persuasion;
  • Capacité d’écoute et de diplomatie;
  • Leadership, dynamique et enthousiaste;
  • Maîtriser les outils de reporting commercial à sa hiérarchie;
  • Endurant physiquement et résistant au stress;
  • Se former en permanence pour acquérir de nouvelles connaissances et suivre l’évolution du marché;
  • Techniques commerciales;
  • Techniques de prospection commerciale;
  • Aisance téléphonique (outil de travail);
  • Connaître les procédures de traitement du SAV;
  • Autonome, organisé et rigoureux dans l’activité;
  • Jouer un rôle de conseil;
  • Animation de réunion;
  • Maîtriser les outils informatiques;
  • Se maintenir à niveau professionnellement.

NB : à noter que des déplacements sont à prévoir en 2018 en Afrique et au Moyen-Orient.



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Informations complementaires

  • Contrat à Durée Indéterminée
  • Prise de fonction le 02/01/2018
  • 13008 Marseille

SOMEXPORT